1、网上注册：进入从家飞商旅，选择首页的“免费注册”，然后按照系统提示来完成您的注册。
2、电话注册：您可拨打96360客服专线，由我们的客服人员为您注册、查询、预订。

1、登录会员服务中心：以您注册的用户名、口令在“会员社区”内进入会员服务中心。
2、填写航班信息：
第一步：点击左边菜单栏目内的“航班预订”，进入机票预订界面。
第二步：选择航班类型、起飞/到达城市及起飞日期，
第三步：您也可以选择您喜好的起飞时间和航空公司，选择更多的条件，同时也加快您的查询速度。
第四步：按“查询航班”进入航班显示界面。
3、选择要预订的航班
第一步：查看航班信息并选择您要预订的航班。
第二步：选择人数。目前只提供成人和儿童客票的预订，如须预订婴儿票，请在备注内说明。
第三步：按“下一步”进入订单填写界面。
4、填写机票预订单
第一步：阅读“ 国内机票网上预订须知”。
第二步：按照系统要求仔细填写姓名、证件类型、证件号。如果您以前登记过您的常旅客资料，可以直接进行选择。
第三步：填写联系人信息
第四步：选择送票服务方式,即您希望我们以何种方式为您提供出票服务。
第五步：按“下一步”进入核对界面。
5、核对预订信息，提交订单
订单提交后，我们会有客服人员与您联系出票、送票等事宜。如果您的订单有何变化，请致电96360，由客服人员为您办理。

基本积分计算
预定机票，机票积分按照票价的100％累计即1元票价=1分
机票积分仅限于累计机票费用，机场税、燃油费不予以累计。
预定酒店,酒店积分按房价的100%累计即 1元=1分

1、电话查询：致电从家飞商旅96360；
2、网站查询：登陆http://www.96360.com 输入卡号，点“积分查询”。

会员所累积积分一年有效.有效期自每年1月1日至12月31日.次年2月份兑换礼品

1、 会员使用积分兑换礼品，将相应在现有积分中扣除兑换礼品所需的积分数；
2、 若会员预定酒店后不能入住，并且没有提前通知从家飞商旅，除本次预定积分不能得到外，还将额外相应扣除本次订单如全部入住的所得积分。
3、 会员预订机票后，若非从家飞商旅原因而未按照预定时间地点签收（未预先通知从家飞商旅）或者拒收等而造成的，将按机票面额扣除积分。

1、 会员积分满5000时即可兑奖，可直接致电从家飞商旅客户服务中心，要求兑换网上公布的相应奖品。
2、 相应分值的兑奖物品或酒店、机票，以网上公布为准。

对不起，任何2张卡用户名下的积分都不能累加，不能转换。（因为，这两张卡就好比是从家飞商旅的两个不同的“身份”。所以，按规定此两张卡内的积分分数不可以累加在一起使用。）

不是，任何一个通过您的会员卡进行电话预订或者网上预订的客人都可以将积分累积到您的积分卡内。